Lorsque je voyage, j’utilise souvent Uber dès que je sors d’un aéroport. Quelle est la qualité de service par rapport aux taxis locaux ? Est-ce plus économique ? Est-ce disponible partout ? Je vous explique tout, avec un petit bonus à la fin de cet article.
UBER EN QUELQUES MOTS…
Uber a été créée en 2009 à San Francisco, en Californie, par trois fondateurs: Garrett Camp, Travis Kalanick et Oscar Salazar. Anciennement UberCab, cette entreprise fait le pari de proposer un service de transport beaucoup plus qualitatif que les taxis, et surtout bien moins cher. Le pari est gagné. Aujourd’hui Uber pèse plus de 50 milliards de dollars.
UBER, LA DIFFÉRENCE AVEC LES TAXIS
Aujourd’hui, Uber constitue un excellent moyen de se déplacer dans les grandes villes à moindre frais. Uber est un service basé sur des chauffeurs privés, autrement dit, circulant avec des Véhicules de Tourisme avec Chauffeur (VTC), un terme que vous entendez souvent dans les médias.
Par rapport aux taxis traditionnels, votre course se commande grâce à l’application disponible sur votre smartphone iOS ou Androïd. Tous se passe sur internet. Vous choisissez votre adresse de départ puis votre destination, et un prix vous est de suite proposé. Quelques soient les conditions de circulation, vous paierez le prix affiché sur votre smartphone.
Le prix varie en fonction de la catégorie d’User choisie et trajet bien évidemment. Vous avez le choix entre quatre catégories:
- uberPOOL: un service de covoiturage disponible entre 18h et 10h du matin, établie majoritairement par des particuliers. C’est le service le moins cher.
- uberX: ce service comprend un chauffeur privé dans une voiture plus ou moins ordinaire. En générale, ces voitures sont des Peugeot, Citroën, Toyota ou Renault.
- BERLINE: la course s’effectue dans une berline de luxe type Mercedes, BMW, Audi.
- VAN: la course s’effectue dans un van, idéal si vous êtes en famille ou entre amis dans la limite de six personnes. Vous pouvez vous partager le prix de la course.
L’exemple ci-dessus reprend le trajet CDG- Gare Montparnasse. Avec un uberX, la course vous coûtera 50 €. Avec une berline et un van, il vous en coûtera 80 €.
LA QUALITÉ DE SERVICE
Uber est un service destiné à ceux qui aiment la simplicité, le luxe, qui cible les gens connectés et à ceux qui ne supportent pas payé en espèce. En effet, pour régler votre course, vous devez enregistrer votre carte bancaire dans l’application dédiée. À la fin de chaque course, votre carte bancaire est débitée, et vous recevrez une facture PDF sur votre boîte mail, avec tout le détail de la course. C’est très pratique.
Concernant la course en elle-même, le chauffeur prend en charge vos bagages et les installe dans le coffre de la voiture. Le cahier des charges indique que le chauffeur doit vous ouvrir la portière. Enfin, des bouteilles d’eau et quelques magazines sont à votre disposition. Tout est fait pour que le client se sente en sécurité et dans le confort.
Tout cela représente des différences avec les taxis traditionnels. Beaucoup de taxis n’acceptent pas les CB, ne proposent pas de bouteilles d’eau et encore moins de magazines. Parfois les chauffeurs de taxis ne sont pas très courtois. Pour couronner le tout, le prix reste plus cher qu’un Uber.
Le service est disponible dans les principales capitales du monde desservies par de grands aéroports internationaux. En France, le service s’est implanté dans les principales agglomérations: Paris, Bordeaux, Lyon … Le service est très critiqué. Je ne rentrerai pas dans les détails.
Si vous souhaitez profiter du service, un crédit de 20 € vous est offert, jusqu’au 16 janvier, sur votre première course en entrant le code promo uberbribrike. Plutôt chouette en cette période de fêtes.
Comme vous le voyez, Uber a de grandes qualités par rapport aux taxis. Si vous ne voulez pas vous prendre la tête à prendre les transports en commun après un long vol, n’hésitez-pas et choisissez Uber plutôt qu’un taxi. Vous gagnerez du temps, de l’argent et vous voyagerez dans un confort non-négligeable.
